Olá, sou a Dra. Ivanilda Vieira da Silva, advogada especializada em Direito do Consumidor, e quero falar diretamente com você que se sente prejudicado ou desamparado em uma relação de consumo.

Seja na compra de um produto, na contratação de um serviço ou até mesmo em situações do dia a dia, como cobranças indevidas ou promessas não cumpridas, sei o quanto é frustrante lidar com empresas ou prestadores que não respeitam os direitos do consumidor. É nesse momento que minha atuação pode fazer toda a diferença.

Meu trabalho é garantir que você tenha seus direitos protegidos e que qualquer situação de abuso, desrespeito ou prejuízo seja corrigida. O Código de Defesa do Consumidor está aí para assegurar a você proteção e equilíbrio nas relações de consumo, e meu papel é usar esse instrumento da forma mais eficiente para alcançar justiça no seu caso.

Entre os serviços que ofereço nessa área, destaco:

• Cobranças Indevidas: Se você foi cobrado por algo que não contratou ou pagou a mais do que deveria, trabalho para garantir a devolução do valor de forma rápida e justa.

• Produtos ou Serviços com Defeitos: Problemas com produtos quebrados, defeituosos ou fora do prazo de entrega? Atuo para assegurar a troca, o reparo ou a devolução do valor, além de possíveis indenizações por danos causados.

• Cláusulas Abusivas: Identificação e combate a cláusulas em contratos que prejudiquem os consumidores, como multas excessivas, juros abusivos ou condições impossíveis de cumprir.

• Danos Morais e Materiais: Se você sofreu algum prejuízo financeiro ou emocional em função de um atendimento inadequado, falhas em serviços ou propagandas enganosas, atuo para buscar a reparação necessária.

• Garantias e Direitos Negados: Quando empresas se recusam a cumprir prazos de garantia ou oferecer suporte ao cliente, garanto que seus direitos sejam respeitados.

Entendo que, muitas vezes, enfrentar empresas ou grandes instituições pode ser intimidante e até cansativo. Mas saiba que você não precisa passar por isso sozinho(a). Meu compromisso é oferecer uma defesa técnica, estratégica e próxima, para que você se sinta amparado(a) e saiba que seus direitos estão sendo respeitados.

Além de resolver os problemas que já aconteceram, também oriento de forma preventiva, ajudando você a evitar novos desgastes e a proteger seus direitos como consumidor. Acredito que informação e assistência são fundamentais para que você possa tomar decisões seguras e evitar surpresas desagradáveis.

Se você está enfrentando qualquer tipo de problema em uma relação de consumo ou tem dúvidas sobre como proceder, estou à disposição para ajudar. Vamos conversar e encontrar juntos a solução mais rápida e eficiente para a sua situação.

Você tem direitos, e eu estou aqui para defendê-los. Conte comigo!